学生健康中心(SHC)的工作人员关心病人的整体护理, 我们提供的服务以及如何向您提供这些服务. 我们的目标是不断努力改善我们的服务. 作为我们的病人, 您可以通过填写患者满意度表告诉我们我们在努力提供最好的医疗保健方面做得如何. 这些保密表格可在整个房屋委员会索取. 除了, 通过学生健康中心患者门户网站可获得匿名患者反馈调查. 感谢您的反馈.
为你提供最好的照顾, 我们要求你通过承认你的权利和坚持你作为我们病人的责任来参与你的治疗.
谢谢你！.
患者的权利和责任
作为我们的病人，你有权:
- 收到体贴, 尊重, 包容, 以及来自卫生保健提供者和工作人员的非歧视性护理.
- 私隐及保密.
- 在法律允许的范围内查看你的健康记录.
- 以可理解的方式告知您的健康状况和相关治疗.
- 了解建议的治疗方法的风险和益处.
- 拒绝治疗并告知潜在的风险.
- 了解您的SHC医疗保健提供者的专业证书.
- 如果有其他合格的提供者，请更改提供者.
- 做任何决定前先征求别人的意见.
- 了解与您的护理相关的可能费用.
- 提供建议或反馈，包括投诉.
- 你的事先指示执行了吗.
作为我们的病人，你有责任:
- 提供准确的身份证明和当前的联系信息.
- 提供您的健康史和/或健康问题的完整和准确的细节.
- 预约或提前通知舍监会取消或改期.
- 询问问题并与您的SHC医疗保健提供者讨论有关您的护理的问题.
- 遵循规定的治疗计划，包括在需要时使用校内或校外资源.
- 接受不遵守治疗计划的后果.
- 提供一个负责任的成年人接送他们回家，并在他们的SHC提供者的指导下与他们呆在一起.
- 意识到生活方式对健康的影响，做出健康的选择.
- 承担任何费用的个人经济责任.
- 尊重其他病人的隐私和保密.
- 体谅和尊重其他病人和SHC工作人员.
- 遵守学校的政策和程序，包括学生行为标准.
病人的反馈
学生健康中心关心你的健康和幸福. 请填写一份简报，以帮助我们更好地协助您, 足彩外围网站您最近访问的自愿匿名调查.
要访问调查，请登录 学生健康中心病人门户 使用您的MyCalStateLA用户名和密码. 在主页上查找并点击“患者反馈调查”链接.
投诉及处理投诉
病人有权提出申诉. 当收到投诉时, 学生健康中心(SHC)的工作人员将尝试解决投诉. 如果尝试失败, 投诉将被转发给相关地区或部门的主管. 如果病人对投诉的解决不满意, 他们有权通过适当的SHC人员和管理人员寻求解决方案.
与咨询和心理服务有关的投诉将直接提交咨询和心理服务方案主任. 有关医疗服务的投诉会转介给健康服务中心主任. 有关健康教育及推广的投诉，将交由健康中心副主任处理. 操作投诉、医疗保健和涉及健康教育的投诉将根据需要转交给学生健康中心主任.
学生也有权向负责学生生活的副校长/教务长寻求解决办法.